お取引きガイド

 

納期について

ご注文頂く作品によって納期が異なります。
それぞれの場合について、詳しくは下記をご確認ください。
 
1. 『在庫あり』となっているおまかせ額付き作品の場合
2. 『在庫あり (額はご注文後お取り寄せ)』 となっているおまかせ額付き作品の場合
3. 『在庫あり』となっている額なし作品の場合
4. セミオーダー作品の場合
5. フルオーダー作品の場合
 

1.『在庫あり』となっているおまかせ額付き作品の場合

作品も額縁も在庫がある状態ですので、ご注文後3日以内に発送致します。(年末年始を除く)
 

onstock

<<納期について に戻る

2.『在庫あり (額はご注文後お取り寄せ)』 となっているおまかせ額付き作品の場合

作品は在庫がありますが、額縁はご注文後に額縁メーカーよりお取り寄せとなりますので、
ご注文後約1週間で額装のうえ発送致します。(年末年始を除く)
 

onstock

<<納期について に戻る

3.『在庫あり』となっている額なし作品の場合

作品の在庫がある状態ですので、ご注文後3日以内に発送致します。(年末年始を除く)
 

onstock

<<納期について に戻る

4.セミオーダー作品の場合

ご注文を頂いてからの制作となります。
納期は通常1~2ヶ月程度となっております。
 

制作する作品の大きさや内容にもよりますので、
セミオーダーのお問い合わせ頂いた際におおよその納期をお知らせ致します。
 

セミオーダーについての詳細はこちら

<<納期について に戻る

 

5.フルオーダー作品の場合

ご注文を頂いてからの制作となります。
納期は通常1~2ヶ月程度となっております。
 

制作する作品の大きさや内容にもよりますので、
フルオーダーのお問い合わせ頂いた際におおよその納期をお知らせ致します。
 

フルオーダーについての詳細はこちら

<<納期について に戻る

お支払いについて

クレジットカード、銀行振り込みからお選び頂けます。
 

お取扱いクレジットカード

creditcard01
 

お取扱い銀行

bank01

※銀行振り込みをご希望の方は、カートのお支払い方法画面にて銀行振り込みをご選択ください。
折り返し振り込み先口座をご連絡致します。
 
※セミオーダー、フルオーダーの際には、ご注文時に半金、納品前に残金をお支払い頂きます。
上記のクレジットカードもしくは銀行振り込みにてお支払い頂けます。
 

 

配送について

1.送料は当方にて負担させて頂きます。(日本国内への配送に限ります。)
 
2.ヤマト宅急便で発送致します。
 
※宅急便は運送中の補償額が30万円までとなっておりますので、
 30万円を超えるご注文の場合、相当金額の補償をお付けして発送致します。
 
3.ご注文いただきました作品は、配送先ご入力画面にてご指定頂きました
住所に配送致します。なお、配送時間帯のご希望も承ります。
 
4.ご注文いただいてから発送までの所要日数のめやすは下記の通りです。
 

『在庫あり』 と表示されている おまかせ額付き作品の場合
ご注文後、2~3日後に発送可能
『在庫あり (額はご注文後お取り寄せ)』 と表示されている おまかせ額付き作品の場合
ご注文後、約1週間で発送可能
『在庫あり』 と表示されている 額なし作品の場合
ご注文後、2~3日後に発送可能
セミオーダー作品の場合
ご注文後、制作完了次第発送 (ご依頼内容にもよりますが、制作期間は通常1~2ヶ月となっています。)
フルオーダー作品の場合
ご注文後、制作完了次第発送 (ご依頼内容にもよりますが、制作期間は通常1~2ヶ月となっています。)

(年末年始等、休業日には発送を控えさせていただきます。)   

 

<<作品ごとの納期の違いについて、詳しくはこちらをご覧ください。

 
5.ご注文者様以外へのご配送も承ります。ただし、ご注文者様が代金着払いをご希望の場合には、
ご注文者様住所以外への配送はできかねますのでご了承ください。
 
6.ご配送日時をご指定頂いた場合、天災、天候不順などでやむを得ず遅延する場合もございます。あらかじめご了承ください。
 
7.ご配送日時をご指定頂かない場合、4.に記載のめやすに従って最短日時にて手配いたします。(年末年始を除く)
 
8.配送途中における作品の損害、紛失に関して当方はいかなる責任も負わないものとします。
 
9.ご配送は日本国内に限ります。

※海外への発送については英語版サイトにて承っております。
但し海外への発送の場合、送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
 

テンペラクラブ 会員について

テンペラクラブは、登録、参加費無料の会員クラブです。
 
『絵のある生活をもっと満喫したい!』という方のために、
3つの素敵な特典をご用意しました。

テンペラクラブ 3つの特典

 

1.ご入会時に500ポイントプレゼント!

ポイントは「1ポイント=1円」としてテンペラ工房でのショッピングでご利用いただけます。
 

2.ご購入時にポイントが貯まる!

お買い上げ金額100円(税別)ごとに1ポイント貯まります。
貯まったポイントは「1ポイント=1円」としてテンペラ工房でのショッピングでご利用いただけます。
 
welcome_to_club01

3.会員限定キャンペーンへのご案内

テンペラ工房ならではの会員様限定キャンペーンをご用意してます。
さらにメルマガ登録された方には、
絵を楽しむためのお役だち情報を配信することも!
 

 
 
 
 
 
 
 
 

セミオーダー / フルオーダーのお問い合わせ

セミオーダーでは、既存作品の再制作、サイズ違いでの制作を承っています。
 
『描いて欲しいモチーフがある』、等のご要望に応じた制作はフルオーダーにて承っています。
 
まずはお気軽にお問い合わせください。
金額と納期を折り返しご連絡致します。
 
<<セミオーダーのお問い合わせ
<<セミオーダーのお問い合わせ
 

額装について

当工房では、ご購入時に『おまかせ額付き』か『額なし』をご選択いただけます。
カートに入れる際にとちらかをご選択ください。

 

●おまかせ額付き

 
作品のイメージに合わせて当工房で選んだ額が付属しております。
額装の選び方がよくわからない方、どこで買ったらよいかわからない方でも、
作品が届いたその日からすぐに飾って頂くことができます。

 

価格 作品本体の価格に額縁の価格を加えた価格となります。
納期 お選び頂いた作品にふさわしい額が当工房に在庫あります場合には、即納可能です。
在庫ない場合にはご注文後にふさわしい額をご用意致しますので、
作品本体が即納可の場合でも、額装のために 約1週間お時間を頂きます。

 
●額なし

 
額は付属しておりません。
ご自身でお部屋の雰囲気や好みに合わせてお好きな額をお選びになりたい方、
『額はお取り寄せ』と記載されている作品を、本体だけでもすぐに入手ご希望の方などにおすすめです。

 

価格 作品本体のみの価格となります。
納期 額装がないので、『在庫あり』となっている作品はすぐに出荷可能です。