納期について
Q: 注文したら、いつ届くのですか?
お支払いについて
Q: どのような支払い方法がありますか?
Q: 領収書は発行してもらえますか?
Q: 請求書は発行してもらえますか?
Q: 銀行振り込みの場合、振込手数料はどうなりますか?
配送について
Q: どの配送会社になりますか?
Q: 送料はいくらになりますか?
Q: 日本国外への発送はしてもらえますか?
作品について
Q: Soldout(売り切れ)となっている作品が欲しいのですが?
Q: もっと大きい(小さい)サイズだったら買いたいのですが?
Q: 自由なリクエストに応じて描いてもらうことはできますか?
Q: 作品の実物をみてから購入を決めたいのですが?
Q: 作品にはサインが入っていますか?
ギフト・ラッピングについて
Q: プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
アフターサービスについて
Q: 修理、修復はしてもらえますか?
よくあるお問い合わせ
納期について
Q: 注文したら、いつ届くのですか?
A: ご注文頂いた作品によって、納期は下記の通りとなります。
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(年末年始等、休業日には発送を控えさせていただきます。)
※納期ついて、詳しくはこちらをご覧ください。
お支払いについて
Q: どのような支払い方法がありますか?
A: クレジットカードか銀行振り込みをお選び頂けます。
Q: 領収書は発行してもらえますか?
A: 発行可能です。ご希望でしたら、カートの発送・支払方法ページの領収書の欄にて
『領収書希望』をご選択ください。併せて、領収書のお宛名、但し書きも明記ください。
Q: 請求書は発行してもらえますか?
A: 発行可能です。ご希望でしたら、カートの発送・支払方法ページの備考欄に
『請求書希望』とご記載ください。併せて、請求書のお宛名も明記ください。
Q: 銀行振り込みの場合、振込手数料はどうなりますか?
A: 振込手数料はお客様の方でご負担お願いしています。
※お支払いついて、詳しくはこちらをご覧ください。
配送について
Q: どの配送会社になりますか?
A: ヤマト運輸のヤマト宅急便になります。
Q: 送料はいくらになりますか?
A: お買い上げの作品はすべて、送料無料にて配送致します。
Q: 日本国外への発送はしてもらえますか?
A: 配送は日本国内のみとなります。
海外への発送ご希望の場合には、英語版サイトにて対応致します。(現在準備中です。)
※配送について、詳しくはこちらをご覧ください。
作品について
Q: Soldout(売り切れ)となっている作品が欲しいのですが?
A: 1点ものにつき全く同じにはなりませんが、近いイメージで再制作することが可能です。
売り切れ作品の再制作はセミオーダーで承ります。
Q: もっと大きい(小さい)サイズだったら買いたいのですが?
A: 作品一覧に記載されている作品は、サイズを変更して制作可能です。
1点ものにつき全く同じにはなりませんが、近いイメージでご希望の大きさで制作することが可能です。
サイズ変更制作はセミオーダーで承ります、
Q: 自由なリクエストに応じて描いてもらうことはできますか?
A: 当工房の画風にて、ご希望のモチーフをご希望のサイズで制作致します。
フルオーダーで承ります、
Q: 作品の実物をみてから購入を決めたいのですが?
A: 当工房では実際の作品をご覧頂けます。
見学のご予約はこちらからお願いいたします。
Q: 作品にはサインが入っていますか?
A: 作品はあくまで絵のための画面であるという考えから、作品本体にはサインを入れていません。
納入の際には、直筆サインが入った作品カードを添付致します。
ギフト・ラッピングについて
Q: プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?
A: ご希望の方には無料にてラッピング対応いたします。ご希望でしたら、
カートの発送・支払方法ページのギフト・ラッピング欄にて『ラッピングを希望する』をご選択ください。