特定商取引法に基づく表記

販売業者 テンペラ工房
運営統括責任者名 松岡しずか
郵便番号 408-0031
住所 山梨県北杜市長坂町小荒間2087-1
商品代金以外の
料金の説明
・銀行振込の場合振込手数料
・お客様ご都合による返品にかかる送料および、返金にかかる振り込み・振り替え手数料は
お客様のご負担となります
引渡し時期 ・『在庫あり』 と表示されている おまかせ額付き作品の場合
お客様からのご入金を確認後3営業日以内に発送致します。
 
・『在庫あり (額はご注文後お取り寄せ)』 と表示されている おまかせ額付き作品の場合
お客様からのご入金を確認後10営業日以内に額を取り寄せの上発送致します。
 
・『在庫あり』 と表示されている 額なし作品の場合
お客様からのご入金を確認後3営業日以内に発送致します。
 
・セミオーダー作品、フルオーダー作品の場合
ご注文時に半金を頂き制作を開始します。
ご依頼内容にもよりますが、制作期間は通常1~2ヶ月となっています。
(実際の納期はお見積り時に個別にご連絡致します。)
制作完了後当方よりメールにて連絡しますので残金をお支払い頂き、
お客様からのご入金を確認後3営業日以内に発送致します。
 
※悪天候や天変地異・争乱・テロ・戦争状態などの場合は上記の限りではありません。
※毎週日曜日と年末年始の当方休業日は商品の発送やお問い合わせはお休みさせて頂きます。
※万が一商品の在庫不足や諸般の事情により配送が遅れる場合はお客様にご連絡致します。
お支払い方法 クレジットカード決済
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銀行振り込み
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『クレジットカード決済』は、PayPal(ペイパル) の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、Paypal決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がPaypalサイト経由で送信される際には
SSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、
同社で厳重に管理しております。

※クレジットカード決済に関するお問い合わせはPayPal(ペイパル)へお願いいたします。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは
当ショップまでお願いいたします。

 

返品期限 ・初期不良の場合 商品到着後7日以内にご連絡の上返送ください。補修し改めて納品させて頂きます。
・配送途中に汚損、破損が生じた場合 運送会社により保証を受けてください。
・お客様都合の場合 作品の性質上、お客様都合による返品はお受け出来ません。
お客様のご使用環境によって汚れや損傷が生じた場合は初期不良ではなく
お客様都合となりますため、返品はお受け出来ません。
申込有効期限 当方からの確認メール送信後7日間以内にご入金がない場合は、ご購入の意思がないものとして
ご注文をキャンセルとさせて頂くことがあります。
初期不良品 商品到着後7日以内にご連絡の上ご返送ください。 補修の上再度納品させて頂きます。
その場合の送料、補修にかかる費用は当方で負担致します。
決して連絡なく商品を送らないようにしてください。
 
なお配送途中の破損や汚損の場合は運送会社により保証を受けてください。
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内
販売数量 手描き制作による作品につき、掲載作品の販売数量は全て 1 となります。
屋号またはサービス名 テンペラ工房
電話番号 0551-45-7857
公開メールアドレス info@temperastudio.com
ホームページアドレス http://www.temperastudio.com